Hauv lub neej niaj hnub no, nws yog ib qho tseem ceeb kom sib txuas lus nrog tib neeg. Ib tug neeg paub yuav ua li cas thiaj ua tau yooj yim paub nws tus kheej hauv lub neej no. Txhua tus neeg, tsis hais tus xeeb ceem, tuaj yeem kawm txuas lus nrog tib neeg.
1. Tsim kev ntseeg yus tus kheej. Ntau tus neeg tsis paub yuav ua li cas thiaj nrhiav tau hom lus nrog tib neeg vim lawv tsis muaj peev xwm qhia lawv qhov kev xav. Tsis txhob ntshai los qhia lawv. Ua haujlwm rau koj diction. Kawm kom hais lus nrog kev ntseeg siab.
2. Mloog tus interlocutor. Ua tib zoo mloog rau lwm tus neeg thaum lawv hais lus. Tsis txhob cuam tshuam nws.
3. Sib txuas lus kom zoo. Ua siab ntev rau lwm tus neeg li kev xav, txawm tias koj tsis pom zoo nrog lawv.
4. Lub ntsej muag tu siab ua rau nws nyuaj rau yeej neeg. Sim ua ntsej muag luag ntxhi qhia koj tus kheej tias yog tus neeg nyiam zoo.
5. Qhib kev sib txuas lus zoo. Sim los thuam thiab tawm tsam tsawg dua. Thaum muaj kev cov nyom, sim nrhiav kev kho kom haum.
6. Kawm los ntseeg tib neeg. Ntau zaus, kev tsis ntseeg siab thaiv tsis tau tib neeg los ntawm kev hais lus. Tus neeg ntawd ntshai qhia ib yam dab tsi rau tus interlocutor.
7. Hu tus neeg ntawd lub npe. Nws yog ib qho tseem ceeb heev uas koj nrog tus neeg koj tham nrog lub npe.
8. Nug cov lus nug txog qhov xwm txheej. Yog tias koj pom tias tus interlocutor xav paub txog cov ncauj lus, koj yuav tsum nug ntau cov lus nug ntawm cov ncauj lus no.
9. Tsim kho koj qab ntug. Yog tias koj paub ntau yam, tom qab ntawd koj tuaj yeem yooj yim muaj cov lus sib tham uas nthuav.
10. Tsis txhob ntshai kom txaus siab. Nug dab tsi los xij koj.
